REGULAMIN ZAKUPU I REALIZACJI BONÓW PODARUNKOWYCH (VOUCHERÓW)
W SKLEPIE INTERNETOWYM
SekretnyDotyk.pl

Obowiązuje od: 01.07.2025 r.

§1. Postanowienia Ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i realizacji Voucherów (Bonów Podarunkowych) oferowanych w sklepie internetowym SekretnyDotyk.pl, prowadzonym przez MB Małgorzata Bogusz z siedzibą przy ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków, NIP 9930173219, REGON 527655144 (dalej: Sprzedawca).
• Voucher jest elektronicznym bonem podarunkowym w formie unikalnego kodu, uprawniającym do obniżenia wartości zamówienia w sklepie SekretnyDotyk.pl do wysokości jego wartości nominalnej, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
• Voucher nie jest środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym; nie stanowi instrumentu finansowego i nie podlega wymianie na gotówkę.
• Zakup Vouchera jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
• Oferta sklepu (w tym Vouchery) jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

§2. Zakup Vouchera

• Vouchery są dostępne wyłącznie w sklepie SekretnyDotyk.pl.
• Wartość nominalna Vouchera jest określana przez Sprzedawcę i widoczna na karcie produktu.
• Po zakupie i zaksięgowaniu płatności Voucher (unikalny kod) jest wysyłany elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Kupującego. Kupujący może podać własny adres e-mail lub adres osoby obdarowanej.
• Kupujący odpowiada za prawidłowe podanie adresu e-mail do doręczenia Vouchera.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę Vouchera ani jego ujawnienie osobom nieuprawnionym po wysyłce na wskazany adres e-mail.
• Odstąpienie od umowy (Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta): co do zasady Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  
  Jeżeli jednak Kupujący żąda natychmiastowego dostarczenia Vouchera (treści cyfrowej w postaci kodu) przed upływem terminu do odstąpienia i wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia oraz przyjmie do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia – wówczas prawo odstąpienia nie przysługuje.
  
  W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca anuluje kod Vouchera (tak, aby nie mógł zostać wykorzystany).

§3. Realizacja Vouchera

• Voucher uprawnia do dokonania zakupów w sklepie SekretnyDotyk.pl na zasadach określonych poniżej.
• Okres ważności Vouchera jest wskazany w opisie danej serii i/lub na karcie produktu. Jeżeli nie określono inaczej, Voucher jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu (daty wystawienia). Po upływie terminu ważności Voucher wygasa i nie podlega realizacji ani zwrotowi środków.
• Voucher można wykorzystać na zakupy dostępne w ofercie sklepu, o ile warunki danej serii/promocji nie stanowią inaczej.
• W celu realizacji należy wpisać unikalny kod Vouchera w odpowiednim polu w koszyku podczas składania zamówienia.
• Wartość Vouchera zostanie odjęta od wartości zamówienia:
  • jeśli wartość zamówienia jest wyższa niż wartość Vouchera — należy dopłacić różnicę dostępnymi metodami płatności,
  • jeśli wartość zamówienia jest niższa — niewykorzystana część nie podlega zwrotowi w gotówce; Sprzedawca może (w szczególności na wniosek Kupującego) wydać nowy Voucher na pozostałą kwotę, z zachowaniem pierwotnego terminu ważności, o ile ograniczenia techniczne i warunki danej serii na to pozwalają.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
• Łączenie wielu Voucherów w jednym zamówieniu nie jest możliwe, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej w warunkach danej promocji.
• Vouchera nie można użyć do zakupu innego Vouchera.
• Zwrot towarów zakupionych z użyciem Vouchera: w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży towarów lub uznania zwrotu zgodnie z Regulaminem Sklepu, zwrot wartości odpowiadającej kwocie opłaconej Voucherem nastąpi co do zasady w formie nowego Vouchera (kodu) o wartości odpowiadającej zwracanym towarom opłaconym Voucherem. Jeżeli zamówienie było opłacone częściowo Voucherem, a częściowo inną metodą płatności, zwrot nastąpi odpowiednio: w części „voucherowej” – jako nowy Voucher, a w pozostałej części – na zasadach przewidzianych w Regulaminie Sklepu.

§4. Dyskrecja Dostawy i Ograniczenia 18+

• Wysyłki realizowane są w dyskretnych, neutralnych opakowaniach, bez oznaczeń sugerujących kategorię produktu; dane nadawcy są neutralne.
• Dokument sprzedaży (paragon/faktura) udostępniany jest zgodnie z wymogami prawa i zasadami rozliczeń – przy zachowaniu zasad dyskrecji w zakresie opisów, o ile jest to możliwe.
• Oferta sklepu przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Zakup i realizacja Vouchera oznacza potwierdzenie pełnoletniości przez Użytkownika.
• Wszelka komunikacja promocyjna związana z Voucherami powinna być kierowana wyłącznie do osób 18+ oraz zgodna z regulaminami właściwych platform.

§5. Reklamacje i Wsparcie

• Reklamacje dotyczące zakupu lub działania Vouchera należy zgłaszać na adres: biuro@sekretnydotyk.pl.
• Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia (jeśli dostępny), identyfikację Vouchera (np. kod lub jego część – o ile możliwe) oraz opis problemu.
• Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Reklamacje dotyczące towarów zakupionych z użyciem Vouchera (brak zgodności towaru z umową / gwarancja) realizowane są zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie Sklepu.

§6. Postanowienia Końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, zmiany funkcjonalności sklepu). Zmiany obowiązują od dnia publikacji na stronie SekretnyDotyk.pl. Vouchery kupione przed zmianą podlegają regulaminowi z dnia zakupu.
• Regulamin obowiązuje od 01.07.2025 r.